• La formalisation, description et déploiement de processus ITIL (incidents, problèmes, changements, …),
• L’accompagnement au changement pour des projets à l’échelle nationale,
• Le pilotage de projets d’implémentation d’outils ou de processus,
• Management d’équipe de 3 à 8 personnes,
• Esprit de synthèse et bonnes qualités rédactionnelles.

Vous avez déjà participé et/ou piloté des projets de déploiement d’outils de gestion de services. Alors vous nous intéressez ! N’attendez plus pour postuler.

Une pédagogie et un discours adaptés ont été nécessaires pour ces cours destinés à des étudiants. Ils auront tout le loisir, par la suite de passer la certification ITIL v3 correspondante à leur cursus.

Nous proposons d’ailleurs à ce sujet des tarifs adaptés aux étudiants qui peuvent prendre plusieurs formes :

• Passage de la certification uniquement,
• Suivre un cours en ligne permettant de revoir du contenu puis passer la certification,
• Suivre un cours en ligne permettant de revoir du contenu, suivi d’une demi-journée de révision puis passer la certification.

N’hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires.

Après une fusion complexe et pour entrer dans une nouvelle dynamique, la Direction informatique lance un programme de 7 projets nommé « Fondations ».
Il se base largement sur des principes de « bonnes pratiques » ITIL, un référentiel largement répandu dans le domaine de la qualité informatique. La DI sera d’ailleurs accompagnée dans cet effort par le cabinet Consilium.
Les points principaux sur lesquels porte le programme Fondations sont les suivants :

* Le support informatique et le traitement des demandes des utilisateurs,
* La présentation de l’offre de services de la DI et
* La formalisation du processus de contractualisation avec la DI,
* La création d’un bureau des projets permettant de mieux structurer l’activité projets de la DI
* Le développement des canaux de communication en direction des utilisateurs des outils fournis par la  DI.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter la suite de l’article sur le site de l’UNISTRA.

Réservez les dates suivantes :

• 01 au 05 mars 2010 : V2 Service Delivery
• 15 au 19 mars 2010 : V2 Service Support
• 29 au 31 mars 2010 : Révisions et passage de la certification

Suite à l’obtention de cette certification et afin de se mettre au goût du jour, un bridge Service Manager V2 vers V3 sera organisé (également sur Paris) :

• 03 au 07 mai 2010 : cours
• 07 mai 2010 : certification

Notre Groupe figure parmi les acteurs reconnus du secteur des services IT en France.

Notre clientèle est composée de grands comptes opérant sur les secteurs des télécoms, de la banque-assurance, des services, de l’industrie, du transport, de la santé et du secteur public.

Nous intervenons  sur l’ensemble du territoire national et accompagnons nos clients en Europe. Nous créons le poste de commercial sur Paris – RP et recherchons :

Ingénieur d’Affaire / Services Informatiques – H/F
50/70 K€ + / Paris/RP

Profil poste:

Rattaché à la direction commerciale, vous développez notre présence et nos ventes de prestations et de projets auprès des Grands Comptes, sur  Paris et sa région dont vous avez la pleine responsabilité Commerciale.

Très présent chez vos clients « sur le terrain », vous qualifiez les projets, négociez auprès d’interlocuteurs variés en proposant l’ensemble de nos offres de services (assistance technique, conseil, audit IT et formations).

En interne, vous vous appuyez sur l’ensemble de notre organisation (avant-vente, responsables techniques, ressources humaines…) pour développer votre activité.

Votre réussite vous permettra d’évoluer vers une responsabilité commerciale élargie.

Profil du candidat :

Homme ou femme de formation supérieure (commerciale ou technique / Bac +3 à Bac +5), vous justifiez d’une première expérience commerciale réussie (3 à 8 ans environ), idéalement dans la vente de prestations de services informatiques. Nous sommes également ouverts à d’autres profils issus du secteur IT (conseil en technologies, éditeurs de logiciels…).

Nous recherchons avant tout 1 professionnel, autonome, enthousiaste, possédant un réel  talent de commercial et de business developper.

Nous vous proposons :

• Une structure jeune et mature.
• Une  forte culture d’entreprise,
• De réelles possibilités d’évolution,
• Une rémunération attractive, à la hauteur de vos résultats (fixe + variable).

Coordinateur de projets

Au sein de la DSI, en appui direct du directeur de production  et dans le cadre de projet de déménagement et de migration d’infrastructures vous assurerez :

L’organisation et le suivi des divers projets. Vous saurez anticiper, gérer les risques et remonter les alertes.

Bac + 3 à 5, familier du monde et des contraintes de la production informatique. Vous possédez minimum 5 années d’expérience dont au moins 3 dans un cadre similaire. Connaissance des concepts ITIL, solides connaissances techniques capitalisées et enrichies au travers de conduites de projets.

Postuler.

« L’objectif, dans le cadre de la mise en œuvre d’un ensemble de « bonnes pratiques », est d’aider la DSI à améliorer le taux de disponibilité de l’ensemble des ressources informatiques mises en œuvre. »

La mission à temps complet, demandera l’accompagnement quotidien sur les points suivants :

• Le déploiement des nouvelles applications, de nouveaux moyens d’infrastructures et de leur mise à jour.
• La sécurisation de l’exploitation
• La définition du poste « client » standard, sa mise en oeuvre et le suivi de ses évolutions.
• La surveillance et le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques (par exemple : serveurs, postes, éléments actifs de réseaux, matériels de téléphonie)
• Le contrôle et la fiabilisation des procédures d’exploitation existantes par analyse des dysfonctionnements éventuels, proposition de correctifs et mise en oeuvre de ces corrections.

Vous maitrisez les environnements

• AIX
• Microsoft Windows Server 2000, 2003
• Windows XP SP2
• Linux Red hat Enterprise 4 et 5
• Base de données Oracle 9 et 10
• Réseau Nowell OES 2
• La virtualisation WMWARE ESX2.

Postuler.

Vous retrouverez ainsi tout ce qui touche aux formations pour la DSI :

• Des formations ISO20000
• Des formations ISO27000
• L’ensemble des formations ITIL V3 et V2
• Des cours Management et Gestion de projets
• Des cours CMMI, COBIT, ISO9000…

L’ensemble du catalogue est disponible dès à présent et pour toute l’année 2010 !

Nous disposons aussi d’une plateforme d’e-learning sur laquelle est disponible actuellement un cours ITIL v3 Foundation. Plus d’infos à venir sur le sujet mais n’hésitez pas à vous rendre sur Consilium Institute ou à nous contacter pour de plus amples renseignements.

Nous serons sur site, n’hésitez pas à nous contacter :

• Donat Rohr au 06.98.65.31.76
• Jean Réau au 06.62.91.76.57

De l’avis de tous, le cadre de l’hôtel ASSEZAT a largement contribué à l’ambiance et la qualité des travaux. D’ailleurs nous remercions Mme Manhes d’Angeny et toute son équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Encore une réussite, ce succès en appellera d’autres et nous ne manquerons pas de revenir vers vous !!!