E-book ITIL : Introduction à ITIL® v3 (itSMF)

L’itSMF met gratuitement à disposition un ebook proposant une vue générale sur ITIL® v3.

En anglais, ces 58 pages vous permettront de saisir les bases d’ITIL, les fonctionnalités clés, les mots clés importants, et enfin quelques exemples de réussite.

Intruction and overview of ITIL V3 –

N’hésitez pas à nous contacter pour en apprendre d’avantage, via la page de Contact ou via Twitter !

Par ailleurs, ne manquez pas notre prochain rendez-vous le 1er octobre prochain à Toulouse, pour un petit déjeuner animé autour du thème « Conjuguer ITIL V3 et ISO 27000« .

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